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Return Policy


【退/換貨申請說明】

1.   請注意:生鮮肉品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

2.   依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益,收到商品超過7天,恕不接受退貨

3.   請務必完整保留包裹中的包裝材料,退貨商品須完整保護包裝,若回收商品後發現商品外觀有瑕疵,我們將保留退貨退款的權利。

4.   當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。

5.   如因退貨收件地址填寫錯誤(廠商上收退貨時)或產生的其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,將會延長退換貨時間,並會由您支付額外的退換貨運費。

6.   若您於本網站3個月內退貨次數超過5或有其他異常者,本網站有權不經事先通知,逕行限制您使用會員帳號的權利,若造成您的不便,敬請見諒。

7.   若您退貨後訂單餘額不足滿額折扣優惠限制,原滿額折扣優惠將無法使用。已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

8.   當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

 

【退款說明】



原付款方式

退貨作業時間

退款方式

貨到付款
ATM/銀行匯款

收到您退貨通知,於2個工作天

內派專人前去取回退貨包裹

完成退貨商品檢驗包裝無損壞後,於3個工作天內將退款款項匯入您的指定帳戶。

信用卡結帳

退刷至原信用卡帳戶中
由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需10~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。





【無法辦理退貨的情況】

1.   超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。

2.   若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

3.   退貨商品未採用原包裝保護完整,運送過程中造成瑕疵及損壞。

 

【無法辦理退款的情況】

1.   匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。

2.   如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。

3.   因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。

4.   當我們已安排取件,但宅配人員到訪卻無法順利收回商品。

 

若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡店主」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(07-6771118),我們將盡快為您解答。